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波克捕鱼:厅、网、线、微四渠道 当事人找法官不再难

时间:2019/8/22 14:21:04  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 记者从北京高院获悉,为充分保障当事人对审判工作的知情权、参与权、表达权和监督权,增进当事人与法官之间的有效沟通,北京法院建立起专门联系法官诉讼服务的渠道,让当事人找法官不再难。当事人到法院打官司,与法官的沟通必不可少。而法官因正在开庭、外出调查取证或者接待其他当事人等客观原因,...
        记者从北京高院获悉,为充分保障当事人对审判工作的知情权、参与权、表达权和监督权,增进当事人与法官之间的有效沟通,北京法院建立起专门联系法官诉讼服务的渠道,让当事人找法官不再难。

当事人到法院打官司,与法官的沟通必不可少。而法官因正在开庭、外出调查取证或者接待其他当事人等客观原因,会出现当事人与法官联系不畅、回复延迟等情况。为进一步搭建当事人与法官的沟通桥梁,北京法院健全“厅、网、线、微”四位一体联系法官诉讼服务渠道,提供从“耳畔”到“指尖”的诉讼服务。

据介绍,“厅”指的是在法院诉讼服务大厅设有专门联系法官窗口,来到法院的当事人或代理人凭身份证、律师证、授权委托书等证件材料可以通过窗口提交联系法官诉求,同时还可以使用诉讼服务中心自助服务终端、来访登记端口,通过语音或文字的方式给法官留言。

“网”即通过网络点对点联系法官。北京法院审判信息网(www.bjcourt.gov.cn)作为北京法院司法公开的平台之一,充分结合自然人和律师的身份验证特点,提供不同的登录方式,并接入北京法人一证通,实现企业法人持一证通数字证书登录。当事人和社会公众注册登录后,通过“我的案件”“我要咨询”等栏目办理具体事项。

“线”即通过拨打12368热线找法官。热线通过“人工+自助”方式为人民群众提供24小时不打烊的诉讼服务。当事人可以选择人工服务,与座席员进行直接沟通交流提出诉求,可以选择自助语音办理查询开庭时间等事宜,还可以选择直通平台直接联系相关法院的座席员。

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